產(chǎn)城創(chuàng)投|數(shù)字化時代強(qiáng)勢來襲“轉(zhuǎn)型”成為時代主旋律

世界經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型市大勢所趨，新的工業(yè)革命將深刻重塑人類社會。

                                                             ————習(xí)近平

一個全新的時代即將來臨......

物質(zhì)世界和虛擬世界的融合越來越快，移動互聯(lián)正在成為過去，人工智能時代已經(jīng)開啟，未來創(chuàng)新的速度會越來越快，顛覆幾乎在每一個領(lǐng)域發(fā)生，行業(yè)的邊界不斷被擊穿，技術(shù)升級從消費端向產(chǎn)業(yè)端蔓延......數(shù)字經(jīng)濟(jì)撲面而來。

近幾年，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)得迅速發(fā)展，2018年中國信息通信研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模持續(xù)高增長，2017年，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)27.2萬億元，占GDP比重達(dá)到32.9%，同比名義增長超過20.3%。2018年，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)31.3萬億元，占GDP比重達(dá)到34.8%。

在全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的競爭中，中國表現(xiàn)出色。就規(guī)模而言，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模位居全球前列。IDC的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計到2021年，全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)到45萬億美元，占經(jīng)濟(jì)比重將超過50%；屆時中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)到 8.5萬億美元（約合人民幣58萬億元），比重將超過55%，中國將成為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的引領(lǐng)者之一。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)成為全球趨勢，數(shù)字化時代已經(jīng)拉開序幕。隨著數(shù)字化時代的到來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)上升到宏觀經(jīng)濟(jì)層面，在改變企業(yè)運營方式的同時重塑現(xiàn)代政治、經(jīng)濟(jì)面貌。在數(shù)字化時代，行業(yè)、企業(yè)、政府都在加快擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，分享數(shù)字經(jīng)濟(jì)紅利。

數(shù)字化時代之于政府

對于政府而言，數(shù)字化時代給政府治理能力提升帶來機(jī)遇。

數(shù)字化時代所積累起來的大數(shù)據(jù)給政府監(jiān)管帶來了有力的手段。比如，運用區(qū)塊鏈技術(shù)對食品藥品生產(chǎn)銷售等的追溯監(jiān)管，可以讓監(jiān)管部門進(jìn)行全流程實時監(jiān)控。這樣食品藥品安全得以保障。政府還可以充分利用大數(shù)據(jù)手段對金融、社會等各類犯罪行為進(jìn)行智能化監(jiān)控與風(fēng)控，提高社會的安全感。

同時，數(shù)字化讓政府公共服務(wù)更加精準(zhǔn)、方便、有效，可以實現(xiàn)高質(zhì)量的公共服務(wù)提供。政府的公共服務(wù)可以濃縮到一個App中，在一個智能化的平臺上提供醫(yī)療、法律救助、教育、養(yǎng)老、就業(yè)、社保、稅收等公共服務(wù)，公眾選擇公共服務(wù)就像在電商購物一樣便捷，而且在公眾使用的過程中又積累了新的數(shù)據(jù)便于后續(xù)的大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，這種方式既降低了公共服務(wù)成本，又大大提高了服務(wù)效率。例如在社區(qū)周邊的醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、學(xué)校等進(jìn)行有效配置，提高公共服務(wù)的精準(zhǔn)性來減少供需錯配帶來的資源浪費。異地辦理身份證、港澳通行證等，這些便民服務(wù)工程也是得益于數(shù)字化。

數(shù)字時代之于企業(yè)

對企業(yè)而言，數(shù)字化時代，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2018年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.29億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為59.6%，和一些發(fā)達(dá)國家相比，我們的互聯(lián)網(wǎng)普及率仍有很大提升空間。數(shù)據(jù)作為一種新型生產(chǎn)要素將會為中國提升全要素生產(chǎn)率帶來更多機(jī)遇，中國有龐大的網(wǎng)民，數(shù)字化的蔓延為各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)帶來了非常大的機(jī)遇，蓬勃興起的移動支付、網(wǎng)購、共享經(jīng)濟(jì)、電子政務(wù)等提供了巨大的發(fā)展空間。IDC最新的報告顯示，世界排名第一的數(shù)字化銀行比傳統(tǒng)銀行收入高出43%，稅前利潤高出10億美元；率先擁抱新技術(shù)的領(lǐng)先酒店品牌收入比普通酒店高出3.5倍，稅前利潤高出5倍……這么誘人的數(shù)據(jù)為企業(yè)的未來發(fā)展勾勒了一幅美好的藍(lán)圖。

但是，數(shù)字時代，當(dāng)整個世界被連接在一起之后，過去簡單的、線性的產(chǎn)業(yè)鏈被擊破，取而代之的是更加高效的、以消費者為核心的各類生態(tài)系統(tǒng)。在重新建筑的生態(tài)系統(tǒng)里，消費者獲得了難以置信的主導(dǎo)權(quán)。借助互聯(lián)網(wǎng)，信息不對稱正在被打破，消費者的影響力也急劇擴(kuò)大了。在這個過程中，消費者的注意力逐漸成為稀缺資源，商業(yè)競爭聚焦在消費者注意力上，這就是數(shù)字化時代的流量競爭，所有能吸引消費者注意力的事物都被稱為流量入口。網(wǎng)絡(luò)的傳播、聚合效應(yīng)越來越強(qiáng)，企業(yè)的競爭越來越殘酷，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代推動著新一輪企業(yè)變革浪潮的來臨，在此背景下，企業(yè)求生存的愿望越來越迫切。

因此，無論是龐大的利益驅(qū)動，還是應(yīng)對新時代的殘酷市場競爭，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢所趨。

數(shù)字時代下的轉(zhuǎn)型

• 政府

近幾年的政府工作報告中有關(guān)大數(shù)據(jù)的表述開始不斷增加，涉及到大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、大數(shù)據(jù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、大數(shù)據(jù)提升監(jiān)管能力、大數(shù)據(jù)改進(jìn)公共服務(wù)等領(lǐng)域。各地紛紛出臺了不同的大數(shù)據(jù)發(fā)展規(guī)劃等舉措，有的地方還設(shè)立了專門的機(jī)構(gòu)，可以說大數(shù)據(jù)這一現(xiàn)代分析手段已經(jīng)被政府部門廣為接受。

• 企業(yè)

那么中國的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀又是怎樣的呢？

全球最大的管理咨詢、信息技術(shù)和業(yè)務(wù)流程外包的跨國公司埃森哲2018年對中國500多家企業(yè)進(jìn)行取樣研究。數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍企業(yè)比例只有7%。研究指出，如果以智能化運營與數(shù)字化創(chuàng)新作為衡量企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指標(biāo)，經(jīng)過系統(tǒng)的研究比對，得出的結(jié)果是，各行業(yè)的數(shù)字化能力建設(shè)整體處于初級階段。

這個數(shù)據(jù)與目前大多數(shù)專家學(xué)者對于國內(nèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的看法基本一致。數(shù)字化已經(jīng)成為了每個企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件。在此大背景下，傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化時代如何才能跟上時代的步伐呢？應(yīng)該如何進(jìn)行轉(zhuǎn)型呢？

顯然現(xiàn)在已經(jīng)不是靠一個點子就能輕易勝出的時代了，技術(shù)的誕生改變了信息分享的模式，使得整個社會的交流和互動模式隨之改變，而企業(yè)和企業(yè)之間的競爭自然也會踏入一個新的維度。對大多數(shù)市場來講，商品已經(jīng)從過去的供不應(yīng)求到了現(xiàn)在的供過于求，我們到了去產(chǎn)能的時代。在這樣一個時代，任何戰(zhàn)略粗獷、運營粗放的公司都將被市場淘汰。

現(xiàn)在所有企業(yè)都要面臨“變”的過程，主要體現(xiàn)在兩方面：一是通過數(shù)字化的手段加強(qiáng)業(yè)務(wù)的競爭力；二是用新的數(shù)字化技術(shù)開拓新的業(yè)務(wù)、新的產(chǎn)品、新的服務(wù)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型有很多種方式，產(chǎn)城創(chuàng)投——園區(qū)夢工場認(rèn)為目前企業(yè)的轉(zhuǎn)型還是圍繞著以下幾點來進(jìn)行：

第一，企業(yè)自身具有強(qiáng)烈的危機(jī)意識，領(lǐng)導(dǎo)層自發(fā)的革命訴求。這在很大程度上決定了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功與否。在數(shù)字化時代，每一個人、每一個企業(yè)、每一個政府、每一個組織都刻上了數(shù)據(jù)的屬性，我們既是數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者，也同時成為數(shù)據(jù)的消費者，數(shù)字化生存成為數(shù)字化時代新的生產(chǎn)、生活方式。在此背景下，哪個企業(yè)掌門人最先擁有危機(jī)意識，帶領(lǐng)團(tuán)隊轉(zhuǎn)型，率先跟上時代趨勢，進(jìn)行數(shù)字化革命，就有可能在行業(yè)內(nèi)贏得先機(jī)，占有行業(yè)話語權(quán)。

第二，關(guān)注與客戶的互動及粘性。數(shù)字化時代，消費者獲得了難以置信的主導(dǎo)權(quán)。借助互聯(lián)網(wǎng)，信息不對稱正在被打破，消費者的影響力也急劇擴(kuò)大了。數(shù)字化時代，提升消費者體驗成了商業(yè)最核心的問題。幾年前，人們還在爭辯線上和線下到底誰能勝出，但是到了今天，新零售快速發(fā)展，競爭的關(guān)鍵在于如何利用數(shù)字化技術(shù)打造更好的消費者體驗，如何尋求與客戶產(chǎn)生互動及建立長期粘性的的方法。

第三，生態(tài)系統(tǒng)賦能，合作共贏。數(shù)字化時代沒有永遠(yuǎn)的競爭對手，所以在整個生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建的時候不要有太多的敵我，要以商業(yè)背景和邏輯驅(qū)動判斷。要主動開放生態(tài)，主動讓利伙伴，主動統(tǒng)籌資源，主動培養(yǎng)人才。當(dāng)企業(yè)與生態(tài)伙伴之間，生態(tài)伙伴與生態(tài)伙伴之間的壁壘打破，互相賦能，共同進(jìn)化，也就走向更為穩(wěn)定、更為長久的聚能蛻變。

第四，提升算力算據(jù)算法。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的到來，人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、量子計算、語音技術(shù)等新興技術(shù)正在不斷創(chuàng)造新的應(yīng)用場景，這也將極大地改變企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和生態(tài)。在數(shù)字化時代，競爭變成了一家企業(yè)全部價值的競爭——除了傳統(tǒng)領(lǐng)域的價值，企業(yè)在IT領(lǐng)域的差異能力和技術(shù)創(chuàng)新，決定著企業(yè)的成敗。所以，基于開源理念的云技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、AI技術(shù)等，就變得非常關(guān)鍵。而這些技術(shù)應(yīng)用的依托就是計算能力。

人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。要在這個時代生存下來，企業(yè)必須成為行業(yè)內(nèi)的專業(yè)選手，認(rèn)清數(shù)字化時代的本質(zhì)，系統(tǒng)地把握數(shù)字化時代商業(yè)模式設(shè)計的結(jié)構(gòu)，才有可能在戰(zhàn)略層面做到游刃有余，才能跟得上數(shù)字化時代的發(fā)展。