園區(qū)1.jpg "產(chǎn)城城創(chuàng)-產(chǎn)業(yè)園區(qū)-特色小鎮(zhèn)-公眾號")
夢工場1.jpg "產(chǎn)城城創(chuàng)-產(chǎn)業(yè)園區(qū)-特色小鎮(zhèn)-公眾號")
隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,游客不再只是重視旅游目的地的文化、歷史和自然等資源,而是對目的地的生活環(huán)境、政府服務(wù)以及當(dāng)?shù)厝罕妼Υ慰偷膽B(tài)度有著更高層次的要求,同樣體現(xiàn)出游客對地域文化體驗的特殊需求,由此催生出“域”文旅產(chǎn)業(yè)。在中國式現(xiàn)代化建設(shè)新征程上,各地應(yīng)牢牢把握旅游業(yè)發(fā)展的全新機(jī)遇,結(jié)合地域特色推動“域”文旅產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展,打造旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的“金鑰匙”。
1 引言
以往,人們向往的旅游城市通常都是有山有水、有名勝古跡的,是在文化、歷史和自然等資源基礎(chǔ)上形成的觀光旅游時代。新征程上,僅僅是觀光層面的旅游體驗已無法滿足廣大游客的多樣化需求,他們更加關(guān)注旅游目的地的政府公共服務(wù)水平和人文生態(tài)及文明生活質(zhì)量等。根據(jù)淄博和哈爾濱旅游市場火爆的成功經(jīng)驗可知,只有自然資源和旅游景區(qū)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還應(yīng)當(dāng)有能夠突出地域特色的文化體驗,比如淄博的燒烤文化、哈爾濱的冰雪文化。在此背景下,大力發(fā)展具有地域特色的文旅產(chǎn)業(yè),對當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展有著十分重要的時代價值。
2 “域”文旅產(chǎn)業(yè)
在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中,文化是十分重要的旅游資源。新的時代,“域”文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展不但是地域特色、旅游產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)三者融合的內(nèi)在需求,而且還是推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“金鑰匙”,只有推動“域”文旅產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展,提升產(chǎn)業(yè)綜合競爭實力,才可以有效滿足廣大群眾日益增長的地域旅游需求。“域”文旅的核心理念是充分發(fā)揮全媒體的流量效能,結(jié)合地域特色提供文旅產(chǎn)品和文旅服務(wù),塑造火爆的地域旅游,大力發(fā)展“域”文旅產(chǎn)業(yè)。在“域”文旅產(chǎn)業(yè)規(guī)模化發(fā)展中,創(chuàng)新起到著巨大的作用。一方面,“域”文旅產(chǎn)業(yè)需堅持走創(chuàng)新發(fā)展的道路,提供能夠吸引游客關(guān)注的文旅產(chǎn)品與服務(wù);比如,通過對科技元素的合理利用,可打造增強(qiáng)現(xiàn)實互動體驗、虛擬現(xiàn)實游覽等新型文旅產(chǎn)品。另一方面,創(chuàng)新可轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)旅游的運營模式;比如,在移動支付與互聯(lián)網(wǎng)的支撐下,可提供更加便利的線上導(dǎo)覽、門票預(yù)訂等旅游服務(wù),從而大大提高游客體驗的舒適性以及便捷性。除此以外,還可將地域文化與旅游產(chǎn)業(yè)深度融合,打造具有地域特色的文化產(chǎn)品和旅游線路,顯著提升游客的旅游體驗;例如,2024年元旦當(dāng)天,在哈爾濱某公園內(nèi)舉行的冰燈藝術(shù)游園會,吸引了大量游客前往參觀和游玩。
3 “域”文旅的本質(zhì)特征
3.1 新空間布局:深度體驗驅(qū)動城市旅游立體發(fā)展
隨著大眾旅游時代的到來,廣大群眾的旅游需求逐漸從單一觀光轉(zhuǎn)向于深度體驗。人們不再是局限于游覽城市中的某個特定景點,而是尋求多方位的旅游體驗,此種現(xiàn)實需求推動了城市文旅空間的重新布局。一方面,游客軌跡打破了景區(qū)景點的點狀空間界線而輻射到城市全域。城市中的街道景區(qū)、花草樹木,當(dāng)?shù)厝罕娙粘；顒拥某鞘泄珗@、農(nóng)貿(mào)市場、文博場館以及休閑街區(qū)等可能會成為游客的“打卡點”。另一方面,游客活動界面打破了城市平面空間而拓展至立體空間。低空旅游、防空洞體驗和天際線打卡等已經(jīng)成為游客體驗城市歷史、游覽城市景觀、品味城市文化的新途徑?！坝颉蔽穆每臻g布局從傳統(tǒng)的散點式向立體化和全域性轉(zhuǎn)變。
3.2 新產(chǎn)品供給:文化消費推動城市旅游供給變革
在消費升級的時代背景下,旅游層面的消費需求不斷更新迭代。人們不再是只關(guān)注享樂體驗和五官刺激,而是轉(zhuǎn)為追求文化知識與身心治愈。此種消費特點倒逼城市旅游供給變革。現(xiàn)階段,國內(nèi)很多旅游城市試圖將地域文化與品牌打造、場景建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)等深度融合,例如全方位呈現(xiàn)西安大唐文化的“長安十二時辰”主題街區(qū)、上海塑造的城市文化旅游新模式“建筑可閱讀”、北京聚集歷史文化資源打造的“故宮以東”旅游品牌等。新征程上,以需求帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展、以文化引領(lǐng)消費升級,將成為“域”文旅產(chǎn)業(yè)規(guī)模化發(fā)展的常規(guī)路徑。
3.3 新治理結(jié)構(gòu):主體變化促進(jìn)城市旅游多元共治
多年以來,以政府為主體的科層制治理是旅游業(yè)治理的主要模式。但是,新征程上旅游市場不斷發(fā)展變化、旅游需求日趨多樣化,傳統(tǒng)“統(tǒng)管一切、大包大攬”的管理模式以及公共服務(wù)供給方式已無法滿足“域”文旅產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展的現(xiàn)實需求。此外,社會高度互聯(lián)、網(wǎng)絡(luò)全面滲透,使得市場和社會力量的參與意識越發(fā)強(qiáng)烈。在“域”文旅發(fā)展治理過程中,政府、社會、企業(yè)三者間的責(zé)任界限越來越模糊,特別是居民和游客的角色變化;其不但是“域”文旅服務(wù)的體驗者,更加是“域”文旅發(fā)展的協(xié)作者,通過志愿服務(wù)、意見反饋、輿情監(jiān)督以及口碑傳播等途徑參與“域”文旅治理。
4 推動“域”文旅產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展打造旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展“金鑰匙”的基本路徑
4.1 加強(qiáng)“域”文旅產(chǎn)業(yè)頂層制度設(shè)計
第一,積極推動“域文旅示范區(qū)”等制度設(shè)計落地,創(chuàng)設(shè)各地共同推進(jìn)“域”文旅產(chǎn)業(yè)制度創(chuàng)新的良好環(huán)境,以更加成熟的制度設(shè)計服務(wù)“域”文旅產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展。第二,不斷完善“域文旅示范區(qū)”等制度試點的空間格局。在遵循存量優(yōu)化和增量調(diào)整基本原則的基礎(chǔ)上,合理增加南北方的城市試點數(shù)量,以更好促進(jìn)“域”文旅產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。第三,利用好“域”文旅制度創(chuàng)新的引領(lǐng)示范作用,科學(xué)歸納各地在推動“域”文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的相關(guān)制度經(jīng)驗,加大宣傳和推廣力度,充分發(fā)揮各地在“域”文旅產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展中的制度創(chuàng)新示范引領(lǐng)作用。
4.2 出臺“域”文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展配套政策
根據(jù)“域”文旅產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展需求,不斷改善政策工具類型結(jié)構(gòu)。各地應(yīng)結(jié)合“域”文旅產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展的地域性、行業(yè)性及階段性特征,動態(tài)調(diào)整“域”文旅產(chǎn)業(yè)政策內(nèi)容。第一,不斷改善供給型政策工具結(jié)構(gòu),重視對交叉型和環(huán)境型政策工具的應(yīng)用。全面貫徹落實新發(fā)展理念,堅持科技賦能的核心理念,大力發(fā)展“域”文旅產(chǎn)業(yè)“新基建”,提高“域”文旅產(chǎn)業(yè)科技應(yīng)用深度和政府服務(wù)水平。第二,充分利用需求型政策工具的拉動效應(yīng),加強(qiáng)政策工具的社會屬性和市場屬性,采取派發(fā)優(yōu)惠券、政府采購等形式,釋放“域”文旅市場消費潛能。第三,全面發(fā)揮地區(qū)合作、公共服務(wù)以及財稅支持等子政策工具的重要作用,為“域”文旅企業(yè)創(chuàng)設(shè)良好的發(fā)展環(huán)境。
4.3 提高城市旅游公共服務(wù)能力
第一,加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),持續(xù)優(yōu)化城市路網(wǎng)體系,提高新征程上城市公共服務(wù)水平,減少旅游成本。只有完善的基礎(chǔ)設(shè)施、新奇的游覽享受、便捷的公共服務(wù),才可以塑造良好的城市形象,吸引更多游客前往打卡且消費。第二,不斷加大監(jiān)管力度。相關(guān)單位在發(fā)現(xiàn)問題時需即刻進(jìn)行整改,以快速反應(yīng)與務(wù)實作為的態(tài)度贏得廣大游客的好評。因此,政府部門應(yīng)及時“扼殺”細(xì)微問題,否則就會導(dǎo)致服務(wù)問題積重難返。第三,廣泛汲取網(wǎng)絡(luò)建議。在游客完成線下打卡后,通常會根據(jù)自己的親身體驗來判斷現(xiàn)實城市和想象城市是否完全相同。此種經(jīng)驗雖然是個性化的,但在某些方面上也是真實存在的。因此,要全面分析、充分考慮,采納其中的合理部分用來提高公共服務(wù)能力。第四,建立健全風(fēng)險預(yù)警體系。在日常監(jiān)督及管理的前提下,聯(lián)合多部門共同建立風(fēng)險預(yù)警防控體系,強(qiáng)化對關(guān)鍵節(jié)點的預(yù)警提示。構(gòu)建“7×24小時”網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測機(jī)制,虛心接受批評、及時解決問題,防止出現(xiàn)負(fù)面輿論。以哈爾濱為例,以妥善處置“退票”問題立住“厚道人設(shè)”為起點,哈爾濱相繼推出一系列“暖心”服務(wù)措施,比如在地鐵口鋪上地毯;動態(tài)發(fā)布冰雪旅游信息、攻略;推出“地鐵擺渡票”,乘客憑此票乘坐地鐵可免費往返冰雪大世界站至太陽島站等 。
4.4 合理開發(fā)地域特色文旅資源
“域”文旅產(chǎn)業(yè)的規(guī)?；l(fā)展,需要全面挖掘地“域”文旅資源的獨特價值,深度開發(fā)及利用具有地域特色的文旅資源,在此前提下大力開發(fā)地域特色文旅產(chǎn)品。在地域特色文旅產(chǎn)品開發(fā)的同時,還能夠發(fā)揮一定的廣告宣傳作用,使得地域特色文旅資源可以被更廣泛范圍的人群所了解。合理開發(fā)地域特色文旅資源,不僅可以大大提高當(dāng)?shù)氐臅杂?而且還可以提供更多的就業(yè)崗位。城市要想推動“域”文旅產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展,便需重視開發(fā)地域特色文旅產(chǎn)品,充分利用地域特色文旅資源,大力發(fā)展地域特色文旅產(chǎn)業(yè),依托地域重點文旅資源進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。此外,還需深度挖掘文旅資源的文化內(nèi)涵,結(jié)合地域特色文化,建設(shè)地域特色文化品牌,強(qiáng)化地域特色文旅產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā),大力開發(fā)“高質(zhì)量、上檔次”的文旅品牌產(chǎn)品,不斷提高“域”文旅產(chǎn)業(yè)的綜合競爭力。比如:淄博結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣蛟焯厥獾娘嬍澄幕疘P—“小餅+烤爐+蘸料”,將圍爐煮茶、山東大餅與烤串完美融合,不但賦予了燒烤以濃厚的地方色彩,而且還體現(xiàn)出淄博人的、溫度和豪爽。再如,在哈爾濱,除了洗浴搓澡成為必打卡項目以外,凍梨擺盤、人造月亮、冰上熱氣球等創(chuàng)新亮點也都吸引著大量游客。
4.5 打造“域”文旅全媒體宣傳矩陣
在推動“域”文旅產(chǎn)業(yè)規(guī)模化發(fā)展的過程中,地方文旅局應(yīng)當(dāng)與抖音、快手、微信、今日頭條、騰訊新聞、新浪微博等新媒體平臺建立長久的合作關(guān)系,打造“域”文旅全媒體宣傳矩陣,為“域”文旅宣傳推廣打下扎實的基礎(chǔ)。短視頻具有制作簡單、形式多樣、時長較短以及內(nèi)容豐富等諸多特點,同時具有較強(qiáng)的娛樂與社交屬性。為此,地方文旅局可考慮開設(shè)抖音公眾號,及時發(fā)布最新的旅游路線,網(wǎng)紅們也可發(fā)布相應(yīng)的探店打卡視頻,帶領(lǐng)游客們體驗當(dāng)?shù)氐奶厣幕?促使城市表達(dá)更加深化、城市符號更加立體、城市形象更加鮮活,同樣能夠為“域”文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來巨大的流量。
4.6 數(shù)字賦能“域”文旅規(guī)?；l(fā)展
第一,建設(shè)“域”文旅資源數(shù)據(jù)庫。合理利用全域可移動和不可移動文物普查成果,根據(jù)既定標(biāo)準(zhǔn)納入有關(guān)數(shù)據(jù),建設(shè)全域統(tǒng)籌管理的文旅資源數(shù)據(jù)庫。推動形成“智能化+大數(shù)據(jù)+互聯(lián)網(wǎng)”模式,鼓勵各地建設(shè)“域”文旅資源數(shù)據(jù)庫。第二,培育若干數(shù)字“域”文旅項目集群。建設(shè)重點片區(qū)數(shù)字“域”文旅項目集群,積極爭取國家級數(shù)字媒體技術(shù)重點實驗室落戶當(dāng)?shù)?充分利用國家級文旅平臺在整合資源方面的重要作用,推進(jìn)重大項目盡快落地,大力培育具有顯著示范帶動作用的數(shù)字“域”文旅產(chǎn)業(yè)項目集群。第三,搭建“域”文旅數(shù)據(jù)共享平臺。爭取國家級文化大數(shù)據(jù)工程技術(shù)研究中心落地,鼓勵支持各地搭建“域”文旅數(shù)據(jù)共享平臺;與此同時,地方文化產(chǎn)權(quán)交易所需要為“域”文旅數(shù)據(jù)的確權(quán)、開放、評估、交易以及匹配等提供專業(yè)化的服務(wù)。
5 結(jié)論
綜上所述,“域”文旅有著不同于傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的特征,從空間布局角度來看,“域”文旅的深度體驗將有力驅(qū)動城市旅游立體發(fā)展;從產(chǎn)品供給角度來看,“域”文旅涉及的文化消費將推動城市旅游供給變革;從治理結(jié)構(gòu)角度來看,“域”文旅的主體變化將促進(jìn)城市旅游多元共治。在中國式現(xiàn)代化建設(shè)新征程上,大力發(fā)展“域”文旅產(chǎn)業(yè)具有極其重要的意義,應(yīng)當(dāng)通過加強(qiáng)“域”文旅產(chǎn)業(yè)頂層制度設(shè)計、出臺“域”文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展配套政策、提高城市旅游公共服務(wù)能力、合理開發(fā)地域特色文旅資源、打造“域”文旅全媒體宣傳矩陣、數(shù)字賦能“域”文旅規(guī)模化發(fā)展等路徑,推動“域”文旅產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展,為城市旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展賦能!
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