特色小鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)的核心是運(yùn)營(yíng)“人”

發(fā)展特色小鎮(zhèn)是推動(dòng)中國(guó)由城鎮(zhèn)化向現(xiàn)代化過(guò)渡的必經(jīng)之路，但現(xiàn)階段特色小鎮(zhèn)的發(fā)展出現(xiàn)一系列問(wèn)題：嚴(yán)重房地產(chǎn)化、缺乏特色、缺乏清晰的運(yùn)營(yíng)思路等。要成為有特色也有活力的特色小鎮(zhèn)，不僅靠漂亮的房子，更要運(yùn)營(yíng)好“人”，正如在中國(guó)特色小鎮(zhèn)同創(chuàng)發(fā)展論壇上，中國(guó)城市和小城鎮(zhèn)改革發(fā)展中心理事長(zhǎng)李鐵所說(shuō)，小鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)要“以人為本”，才能煥發(fā)活力，保持長(zhǎng)效發(fā)展，滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)高凈值人群對(duì)美好生活的需求。

“鎮(zhèn)”這個(gè)字在中文里是一個(gè)比較模糊的概念，我們將其理解成行政區(qū)域，或者理解為聚落都沒(méi)錯(cuò)，但是不管是集鎮(zhèn)還是聚落，都離不開(kāi)人。

特色小鎮(zhèn)又不同于行政區(qū)域范疇的“鎮(zhèn)”，它往往依托某一特色產(chǎn)業(yè)、特色地理環(huán)境和特色人文環(huán)境，具有特色產(chǎn)業(yè)定位、獨(dú)特品牌文化的載體。而相對(duì)于行政區(qū)域的小鎮(zhèn)，特色小鎮(zhèn)中“人”處于更加核心的位置。沒(méi)有人和人文氣息的特色小鎮(zhèn)，即使資源再豐富，設(shè)施再齊全，也像是沒(méi)有煙火氣的荒野。那么，特色小鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)中該如何運(yùn)營(yíng)“人”呢？

便捷的生活服務(wù)設(shè)施是基礎(chǔ)

近日，國(guó)家發(fā)展改革委、國(guó)土資源部、環(huán)境保護(hù)部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于規(guī)范推進(jìn)特色小鎮(zhèn)和特色小城鎮(zhèn)建設(shè)的若干意見(jiàn)》，《意見(jiàn)》中針對(duì)披著特色小鎮(zhèn)的外衣本質(zhì)是房地產(chǎn)的現(xiàn)象給予了明確的指示。這是不是說(shuō)特色小鎮(zhèn)就不能做房地產(chǎn)呢？

當(dāng)然不是，特色小鎮(zhèn)的建設(shè)離不開(kāi)房地產(chǎn)，但是不能僅僅是房地產(chǎn)，它更應(yīng)該側(cè)重整個(gè)特色小鎮(zhèn)的生態(tài)圈，圍繞人的需求，從產(chǎn)業(yè)、文化、度假、社區(qū)等功能上強(qiáng)化、優(yōu)化。針對(duì)人的需求搭建教育、健康醫(yī)療、交通等基礎(chǔ)設(shè)施，讓特色小鎮(zhèn)成為適宜人居住或者度假、工作、生活等的生態(tài)環(huán)境。

完善的健康體系是關(guān)鍵

健康成為人們?cè)絹?lái)越關(guān)注的“課題”。以高凈值人群為例，數(shù)據(jù)表明，他們對(duì)自己總體健康滿(mǎn)意度為7.85分（10分滿(mǎn)分），其中40多歲主力高凈值人群健康滿(mǎn)意度最差，并且高凈值人群中近8成的人工作忙碌，認(rèn)為自己的健康管理效果不顯著。

在心理健康方面，86%的受訪(fǎng)者表示對(duì)此比較關(guān)注，32%的人表示非常關(guān)注，可見(jiàn)心身健康成為高凈值人群生活需求的“標(biāo)配”。尤其值得關(guān)注的是這部分人群不僅關(guān)注自身的健康，對(duì)家人和家庭的健康也十分重視。

高凈值人群在健康方面金錢(qián)投入占比

因此，特色小鎮(zhèn)需布局健康設(shè)施，甚至發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，打造完善的健康服務(wù)體系方能吸引人。而健康產(chǎn)業(yè)，尤其是家庭健康體系投資大、發(fā)展周期長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)鮮有完善的家庭健康服務(wù)系統(tǒng)的特色小鎮(zhèn)。奧倫達(dá)部落特色小鎮(zhèn)以心身健康為核心，全球小鎮(zhèn)生活為生態(tài)的家庭健康服務(wù)體系值得關(guān)注。

奧倫達(dá)部落的心身健康（醫(yī)學(xué)）博物館以WHO（世界衛(wèi)生組織）提出的生理、心理、社會(huì)（社群）醫(yī)學(xué)新范式為落地，典藏了中西方最先進(jìn)的心身健康產(chǎn)品，包括MTT醫(yī)學(xué)訓(xùn)練療法、PNI心理神經(jīng)免疫學(xué)、新自然飲食、中醫(yī)國(guó)學(xué)、能量醫(yī)學(xué)等，并形成了完善的家庭醫(yī)生服務(wù)體系，從家族基因開(kāi)始，發(fā)掘出家庭健康密碼。圍繞“心身健康”，奧倫達(dá)部落正在著力打造全球康養(yǎng)小鎮(zhèn)，目前與奧倫達(dá)部落·原鄉(xiāng)毗鄰的Sorehsa康養(yǎng)小鎮(zhèn)正在快速建設(shè)中。據(jù)了解奧倫達(dá)部落未來(lái)將打造“全球小鎮(zhèn)生活”的格局。

健康是奧倫達(dá)部落特色小鎮(zhèn)“幸福文化”的一部分，它讓“在度假中解決健康問(wèn)題”成為可能。

獨(dú)特的文化運(yùn)營(yíng)是靈魂

說(shuō)到中國(guó)我們就能聯(lián)想到“包容”，說(shuō)到德國(guó)想到“嚴(yán)謹(jǐn)”，提到法國(guó)腦海里立刻浮現(xiàn)“浪漫”……文化氣息的力量遠(yuǎn)比我們想象的強(qiáng)大，大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)小鎮(zhèn)，都不能沒(méi)有文化。無(wú)論何種類(lèi)型的特色小鎮(zhèn)都必須有鮮明的文化，才能留住人，文化是特色小鎮(zhèn)的靈魂，唯有它方能跟人進(jìn)行心靈共鳴。

中國(guó)財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究院院長(zhǎng)、中國(guó)民生研究院特約研究員魏鵬舉在中國(guó)特色小鎮(zhèn)同創(chuàng)發(fā)展論壇上提到：文化歸根結(jié)底是人化，人的創(chuàng)造、生活集結(jié)于此形成文化。

“社群運(yùn)營(yíng)之父”奧倫達(dá)部落特色小鎮(zhèn)圍繞高財(cái)智人群的需求，打造了獨(dú)具一格的“幸福文化”。社交是獲取資訊的重要方式，是獲取生活資源，學(xué)習(xí)生活技能的途徑。更重要的是，社會(huì)交往是實(shí)現(xiàn)在社會(huì)中自我價(jià)值的唯一方向。人離不開(kāi)社會(huì)，生存在社會(huì)必須與人發(fā)生互動(dòng)關(guān)系，社交的內(nèi)心訴求。正是抓住了小鎮(zhèn)居民的社交需求，也是為了給居民提供心身健康的生活方式，奧倫達(dá)部落聯(lián)合會(huì)員們共同打造了百余個(gè)夢(mèng)想聚落：在足球俱樂(lè)部中沒(méi)有董事長(zhǎng)、企業(yè)家等身份，一群熱愛(ài)生活、熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)的老男孩在一起快樂(lè)的釋放自我；在奧倫達(dá)部落話(huà)劇社里，拋開(kāi)世俗瑣事，從零開(kāi)始，一起完成“藝術(shù)生活”的夢(mèng)想；在花友匯，人們把全部熱情投入到美麗的鮮花中，會(huì)員們用雙手把有趣的生活培育出來(lái)……馬斯洛需求層次指出了人們最高的追求就是自我實(shí)現(xiàn)，奧倫達(dá)部落實(shí)現(xiàn)了會(huì)員的個(gè)人價(jià)值和夢(mèng)想。

在十余年的發(fā)展中，奧倫達(dá)部落的夢(mèng)想聚落發(fā)展成為“聚落文化”，如今進(jìn)入到奧倫達(dá)部落·原鄉(xiāng)就可以通過(guò)夢(mèng)想小館感受聚落文化的幸福氣息，值得一提的是，奧倫達(dá)部落的聚落文化已經(jīng)走出國(guó)門(mén)邁向國(guó)際。今年10月，奧倫達(dá)話(huà)劇社首次走出國(guó)門(mén)到加拿大進(jìn)行演出，演出《雷雨》，不僅將奧倫達(dá)部落聚落文化輸出，更將中國(guó)文化帶出了國(guó)門(mén)。而隨著奧倫達(dá)部落全球特色小鎮(zhèn)的布局，奧倫達(dá)部落的幸福文化和聚落文化將帶來(lái)更廣闊的發(fā)展想象。

國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人明確指出了“建立文化自信”，其實(shí)就是建立“人的自信“，特色小鎮(zhèn)的文化正是這里的人們自信的來(lái)源。

另外，在“人”的運(yùn)營(yíng)方面，奧倫達(dá)部落提出“同創(chuàng)理念”：運(yùn)營(yíng)同創(chuàng)、文化同創(chuàng)、資本同創(chuàng)，跟小鎮(zhèn)的居民一起創(chuàng)造特色小鎮(zhèn)的未來(lái)，超越了特色小鎮(zhèn)+人的模式，而是特色小鎮(zhèn)和人融為一體。

特色小鎮(zhèn)發(fā)展本質(zhì)的是商業(yè)化，但當(dāng)商業(yè)蒙蔽了雙眼的時(shí)候，我們應(yīng)該回歸“人心”，才能讓特色小鎮(zhèn)活起來(lái)。

來(lái)源：齊魯壹點(diǎn)