天安運(yùn)營(yíng):打造中國(guó)產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿

由國(guó)資企業(yè)深業(yè)泰然與港資企業(yè)天安中國(guó)合資組建，以科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理為核心業(yè)務(wù)的企業(yè)集團(tuán)天安運(yùn)營(yíng)，成立26年來(lái)，與開(kāi)發(fā)商運(yùn)營(yíng)的“天安數(shù)碼城”系列相映生輝，一直是中國(guó)民營(yíng)科技園區(qū)建設(shè)管理運(yùn)營(yíng)的標(biāo)桿，助推數(shù)以萬(wàn)計(jì)的創(chuàng)新型企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

眾多耳熟能詳?shù)纳钲谠瓌?chuàng)品牌，如計(jì)算機(jī)軟硬件領(lǐng)域的研祥、凱達(dá)爾、諾亞舟、凱立德，信息通訊設(shè)備領(lǐng)域的宇龍、萬(wàn)利達(dá)、朵唯、京瓷，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的瑪絲菲爾、歌力思、迪桑娜、杰西……都是從這里起步，進(jìn)軍全國(guó)，走向全球。

第四代產(chǎn)業(yè)園模式構(gòu)建創(chuàng)新生態(tài)圈

歷史的年輪回轉(zhuǎn)到1990年，車(chē)公廟工業(yè)區(qū)開(kāi)工建設(shè)，以傳統(tǒng)的“三來(lái)一補(bǔ)、出口加工”產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。1994年，深圳天安物業(yè)管理有限公司成立，天安工業(yè)區(qū)也由單純的開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)向服務(wù)型管理進(jìn)行轉(zhuǎn)型。30年來(lái)，園區(qū)產(chǎn)品形態(tài)不斷更新迭代，歷經(jīng)了工業(yè)園、工貿(mào)園、科技產(chǎn)業(yè)園、城市產(chǎn)業(yè)綜合體四個(gè)階段，如今已是第四代產(chǎn)業(yè)園區(qū)。園區(qū)產(chǎn)業(yè)生態(tài)也由“三來(lái)一補(bǔ)”企業(yè)遍地開(kāi)花，到外貿(mào)公司大為盛行，再到后來(lái)的科技公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。

隨著城市發(fā)展進(jìn)程的日益加速，大量制造加工廠(chǎng)外遷，天安數(shù)碼城也逐漸騰籠換鳥(niǎo)，升格為集總部企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、創(chuàng)意企業(yè)、綠色低碳企業(yè)、生產(chǎn)服務(wù)性企業(yè)等多種企業(yè)形態(tài)于一體的城市產(chǎn)業(yè)綜合體。這些產(chǎn)業(yè)與園區(qū)配套的產(chǎn)業(yè)大樓、商業(yè)街區(qū)、企業(yè)展示中心、園區(qū)運(yùn)營(yíng)中心、住宅、公寓等相互融合，形成了獨(dú)特的“天安企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)圈”。

如今，天安數(shù)碼城及旁邊的泰然科技園管理區(qū)域近1.2平方公里，管理規(guī)模230萬(wàn)平方米，涵括3000余家創(chuàng)新科技型企業(yè)，園區(qū)年產(chǎn)值近2000億元，員工30萬(wàn)余人，成為國(guó)內(nèi)規(guī)模、影響力、單位盈利等各項(xiàng)指標(biāo)均排名前列的產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

國(guó)內(nèi)率先探索智慧園區(qū)為產(chǎn)業(yè)賦能

園區(qū)是城市發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要平臺(tái)，也是壯大區(qū)域經(jīng)濟(jì)的有效載體。2015年，深圳天安物業(yè)管理有限公司更名為“深圳天安智慧園區(qū)運(yùn)營(yíng)有限公司”，率先開(kāi)啟戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型大幕，成為國(guó)內(nèi)最早開(kāi)始探索智慧園區(qū)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)的物業(yè)企業(yè)之一。

天安運(yùn)營(yíng)充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息及通訊技術(shù)，形成了自有的“智慧模式”，把園區(qū)運(yùn)營(yíng)成為一個(gè)由新技術(shù)支撐、資源相融合的新型園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)。

目前，天安運(yùn)營(yíng)已搭建起一整套產(chǎn)業(yè)園區(qū)全生命周期智慧運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。針對(duì)園區(qū)管理者、商家企業(yè)、園區(qū)個(gè)人等不同的使用角色以及應(yīng)用場(chǎng)景，開(kāi)發(fā)出多個(gè)智慧產(chǎn)品子系統(tǒng)，初步形成了智慧應(yīng)用產(chǎn)品組、智慧接入產(chǎn)品組、數(shù)據(jù)治理產(chǎn)品組、智慧物聯(lián)產(chǎn)品組、數(shù)據(jù)可視化產(chǎn)品組、移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品組等產(chǎn)品矩陣，從而實(shí)現(xiàn)園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的降本增效，讓企業(yè)能充分利用園區(qū)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈拓展經(jīng)營(yíng)資源，也讓員工充分感受到園區(qū)良好的配套服務(wù)和一站式便捷的生活。

智慧運(yùn)營(yíng)服務(wù)悉心扶持中小企業(yè)

走進(jìn)天安會(huì)議室，墻上很醒目地寫(xiě)著“運(yùn)營(yíng)智慧園區(qū)，成就客戶(hù)卓越”12個(gè)大字。多年來(lái)，天安運(yùn)營(yíng)始終堅(jiān)持“把客戶(hù)放在第一位”，以解決客戶(hù)需求為目標(biāo)導(dǎo)向，整合政府、院校、商業(yè)機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)鏈上下游等各方資源，完善服務(wù)配套能力，尤其是堅(jiān)持把園區(qū)中小企業(yè)扶上馬再送一程。

為此，天安運(yùn)營(yíng)成立了產(chǎn)品研究院，整合出了信息交互、金融服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、人力資源、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、園區(qū)配套以及物業(yè)服務(wù)八大服務(wù)平臺(tái)。園區(qū)企業(yè)無(wú)論是找政策、找資金、找人才、找產(chǎn)品、找渠道、建品牌、做推廣，還是日常辦公事務(wù)，都能從這八大平臺(tái)找到資源。通過(guò)線(xiàn)下的“園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心”，以及線(xiàn)上的“天安智慧云”，企業(yè)可以一站式獲取各類(lèi)資源，方便快捷。

針對(duì)園區(qū)企業(yè)的人才需求，天安運(yùn)營(yíng)與國(guó)內(nèi)30多所院校達(dá)成了戰(zhàn)略合作，搭建了校企合作的“人才驛站”，開(kāi)展了組團(tuán)校園招聘、企業(yè)代招聘、新員工上崗培訓(xùn)等人才服務(wù)；還與大學(xué)校友企業(yè)聯(lián)盟合作，開(kāi)展校企、企企在產(chǎn)學(xué)研、投融資、產(chǎn)業(yè)鏈上的合作。針對(duì)福田天安數(shù)碼城一批時(shí)尚服飾類(lèi)企業(yè)有著共同的品牌展示、換季促銷(xiāo)需求的情況，天安運(yùn)營(yíng)從2013年起推出“天安時(shí)尚文化節(jié)”，幫助企業(yè)走出去，擴(kuò)大影響力，目前已經(jīng)成功舉辦7屆，促成交易額近5000萬(wàn)元。

天安運(yùn)營(yíng)還組織企業(yè)進(jìn)行集中采購(gòu)。由于中小企業(yè)規(guī)模小，議價(jià)能力差，園區(qū)管理方與物流供應(yīng)商、通訊服務(wù)商、辦公用品供應(yīng)商、員工福利供應(yīng)商等等簽下戰(zhàn)略合約，為園區(qū)企業(yè)提供更優(yōu)惠的價(jià)格，以及定制化的服務(wù)。

此外，企業(yè)在園區(qū)除了辦公，還有生活圈。天安運(yùn)營(yíng)投入了大量的精力為園區(qū)配套了各種生活服務(wù)，并且企劃各類(lèi)社交、體育、學(xué)習(xí)、休閑、美食活動(dòng)，讓園區(qū)生活更豐富。

創(chuàng)新“園區(qū)+黨建”模式提升戰(zhàn)斗力

著力提升園區(qū)黨建的引領(lǐng)力、組織力、先鋒力，以黨建促發(fā)展。作為一家國(guó)資背景的中港合資企業(yè)，天安運(yùn)營(yíng)黨委始終堅(jiān)持加強(qiáng)園區(qū)黨組織基層堡壘建設(shè)，始終將黨建工作與公司經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合，推動(dòng)智慧型園區(qū)創(chuàng)新健康發(fā)展，有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)黨組織和黨的工作“雙覆蓋”，黨建工作與園區(qū)發(fā)展深度融合，用黨建指引園區(qū)運(yùn)營(yíng)工作，助力園區(qū)企業(yè)成長(zhǎng)。

在天安運(yùn)營(yíng)黨委指導(dǎo)下，各地項(xiàng)目與屬地黨組織密切合作，聯(lián)合成立了駐園企業(yè)黨組織，依托園區(qū)智慧化運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)整合政務(wù)資源，創(chuàng)新園區(qū)黨建模式，共建園區(qū)特色文化，促進(jìn)園區(qū)企業(yè)協(xié)同發(fā)展。

目前，天安運(yùn)營(yíng)黨委已與全國(guó)11個(gè)園區(qū)聯(lián)合黨委密切合作，覆蓋黨支部190個(gè)，黨員數(shù)2685人。此外，各園區(qū)黨組織也組織了一系列豐富多彩的黨建活動(dòng)，如慈善公益行、讀書(shū)沙龍會(huì)、愛(ài)心獻(xiàn)血、黨內(nèi)關(guān)愛(ài)幫扶等，用活動(dòng)拉近與園區(qū)企業(yè)、黨員、群眾的關(guān)系，提升了產(chǎn)業(yè)園區(qū)的活力。

從經(jīng)濟(jì)特區(qū)到先行示范區(qū)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)始終是深圳發(fā)展的基石。隨著深圳大力推動(dòng)土地節(jié)約集約利用和產(chǎn)業(yè)入園區(qū)，以創(chuàng)新引領(lǐng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)新一輪大發(fā)展，“天安數(shù)碼城”系列科技園區(qū)也將煥發(fā)新時(shí)代的勃勃生機(jī)，讓更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)共享深圳“雙區(qū)”建設(shè)的利好，共建世界級(jí)城市群。

簡(jiǎn)介

目前，天安運(yùn)營(yíng)已走出深圳，成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)園區(qū)綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)足跡覆蓋珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈、西南經(jīng)濟(jì)圈等地14座區(qū)域性中心城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)展熱點(diǎn)地區(qū)，管理項(xiàng)目涵蓋城市產(chǎn)業(yè)園區(qū)、物流園區(qū)、高檔寫(xiě)字樓、工業(yè)園區(qū)、商業(yè)物業(yè)、高端住宅、政府公建等各類(lèi)綜合性物業(yè)，管理面積超過(guò)千萬(wàn)平方米，已陸續(xù)為超過(guò)10000家創(chuàng)新成長(zhǎng)型企業(yè)提供一流的園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

主要榮譽(yù)和品牌影響力

2013年中國(guó)高新科技園區(qū)優(yōu)秀服務(wù)商；

2014年中國(guó)智慧城市SMART杯智慧園區(qū)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新獎(jiǎng)；

2014年中國(guó)產(chǎn)業(yè)園專(zhuān)業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商；

2015年中國(guó)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)第一名；

2017－2018中國(guó)產(chǎn)業(yè)園區(qū)優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)商；

2019大灣區(qū)·產(chǎn)業(yè)園區(qū)優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)商；

中國(guó)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)500強(qiáng)；

連續(xù)多年獲深圳市物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)50強(qiáng)；

連續(xù)多年獲廣東省物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)100強(qiáng)；

連續(xù)10年客戶(hù)滿(mǎn)意度在90分以上，居于行業(yè)前列。

來(lái)源：深圳特區(qū)報(bào)